Akhir akhir ini sering bgt gw baca tweet dari temen2 twitter gw tentang jeleknya koneksi pro XL untuk blackberry.Dari yang sekedar ngedumel sampe yang udah sumpah serapah.contoh salah satu temen gw nulis gini “XL sucks” ada yg nulis gini juga ” tiap hari kau ambil pulsaku 5000, tapi apa yg kau kasih untukku selain koneksi yang butut ini” Tapi memang ga gw pungkirin juga,kalo pake xl gw pribadi sering bgt ngalamin stuck or hank di blackberry gw,sampe akhirnya gw mutusin buat pindah ke operator lain,dan alhamdulilah itu udah ga pernah terjadi lg.
Awalnya sih gara gara email gw ga ke register2,jadi gw ga bisa dapet notification dari aplikasi seperti facebook dan myspace,kan bikin bete juga, ngapain punya blackberry kalo kyk gitu. Gw udah 2 kali coba ke XL center, yg pertama di EX,terus yang kedua di itc cempaka mas..Dua duanya ga bisa ngatasin masalah ini,mereka cuma bilang, diregister aja mas terus host ruting table nya sampe 20kali. Kenyataannya gw udah lebih dari 40x nge register tp tetep aja ga bisa. Karna udah cape akhirnya gw mutusin ganti operator,padahal tadinya gw suka bgt sama nomor XL gw.
Hal serupa juga di alamin sama temen gw yg koneksi blackberrynya putus, terus dia coba tlpn ke customer service XL.Tapi tetap ga dikasih solusi selain menunggu..
Gw ga punya maksud apa apa melalui tulisan gw ini, gw cuma berharap XL bisa mencari solusi untuk maslah ini dan meningkatkan pelayanan nya menjadi lebih baik lagi.Jika tetap kayak gini gw yakin pengguna XL akan terus berkurang..
2,704 views
Gw pengguna Xl, dan emang kl nge tweet lola banget…
Iya,saya juga dl pake xl..akhirnya saya ganti karna BB saya ngehenk terus
Saya juga ganti dari XL ke provider lain abis kalo di bogor sinyalnya ilang mulu kerjaanya..
XL emang parah…gue cuma nikmati seminggu aja bisa akses inet di bb…provider yang benar2 OK apa ya?
hari ini tanggal 15 juni pulsa gw kepotonng 2x 5000 buat xl….tapi blackberry gw tetep aja ga bisa digunain….hmmmm…kayanya harus mengucapkan SELAMAT TINGGAL PROVIDER PENIPU!!!!!!
xl semakin gk jelas! BB lemot ! sinyal suka down! gk bisa ngpn2 BB gw.. gua mau ganti ke kartu kuning aja! xl makin lama makin jelek aja! Good bye XL!
yap saya jg merasakan hal yg sama. XL sinyal nya benar2 payah belakangan ini! Merasa tertipu saya dengan membayar sebulan full layanan BB XL saya! Saya jg ingin berpindah provider saja rasanya kalao seperti ini terus!!
XL gw kira onyx gw suspended pdhal baru kmrn beli baru. 3g nya suka ilang2an dan suka kecil gede kecil gede. Sorry deh lu telen aja pulsa bb bulanan tuh, mendingan gw balik lg ke gsm gw yg baik. Kalo bukan nomor lama, udah gw buang nih nomor xl gw
Kecewa bgt sm XL. Gue gak aktifkan internet malah pulsa gue kepotong 100.000! Tolol gak. Gue jg gak py USB internet XL jd ngapain gue aktifasi internet nya. Waktu gue tlp ke CS nya mba nya blg kalo gue aktifkan paket internet nya.
Gila kali pdhal gue cm kecek tinggal brp pulsa gw.
Memang nya gak bisa baca? Kan kalo mau aktifkan menu ada beda nya mana yg buat BB dan internet.
Jd skg gue trauma gak mau pake XL lg, krn setiap bln pulsa gw di potong otomatis tanpa gw aktifasi.mba nya jg gak bs bantu tuh. Suck!
Emang profider paling suckssssss!!!
Bener boss, malesnya kalo emang tu nomor udah lama dan bagus lagi, mau ganti gimana mau ga diganti bikin bete!!
Gw sering bgt ngalamin sinyal bener2 ilang, SOS ga bisa diapa apain, basiiii emang ni XL..
XL IS SUCK
kasus saya sama sih..SAYA UDA 3 minggu berlangganan paket BB gaul dan 3 hari yang lalu saya tidak dapat menggunakan fasilitas blackberry saya.. saya ke xl center dan katanya saya belum ikut paket blackberry pdhal paket saya belum habis lagian klo memang saya belum ikut paket BB kok saya bisa pake selama 3 mgu.trus alasan kedua xl lagi ada gangguan,saya disuruh menunggu dan telpon ke 817… akhirnya saya telpon ke 817 sampai 3 kali dan saya disuruh restart,dan kata2nya sama (Tidak ada masalah dengan Jaringan XL. Dan langkah langkah standard seperti cabut battery dan setting routing table sampai 5 kali)… bahkan saya uda melalukan sampai 5 kali lebih tapi tidak ada hasil….dan paling menyebalkan katanya bb saya belum terdaftar klo begitu kenapa saya bisa menggunakan bb saya sebelumnya…saya sangat kecewa dgn xl…saya uda mempertimbangkan untuk pindah ke telkomsel
teman2..klo dengan kasus saya …kira2 itu karna apa ya? masak karena blackberry saya yang bermasalah??? sinyalnya suka berubah gsm atau edge itupun klo edge bbm saya masuk tapi saya tidak bisa mengirim bbm
Saya ambil paket BB gaul harian, setiap hari pulsa saya dipotong 2×2000, sudah complain ke CS sampe 3x , tapi tidak ada tindak lanjut dari XL. XL memang benar2 payah, dan sangat mengecewakan.
saya langganan XL 3in1. 125 ribu sebulan. Sialnya bb cuma bisa dipake bbm dan sms. kalau mau browsing sering ngadat, mau open link dari temen ngadat juga…duh payah banget nih XL.
Tdnya gue pake 3…cm blkgn Π˚°ºîƇ♓♓…. Agak lemot sdkt jadi Ѡα putuskan pindah Ӄҿ xl….ternyata xl lebih parah ðařį 3….sehari вιaсĸвεггч™ ku cm bunyi 2-3 x ∂άϞ skali masuk byk ввм™ n group…masuknya antri ∂άϞ kdg browsing masih dikenakan biaya pdhl gue pake paket unlimited bulanan….so Ģªк d gunanya вιaсĸвεггч™ ku……sms ªjª ampenya 2jam….gawat bener Π˚°ºîƇ♓♓…. Xl….ud kelewatan boongnya……klu kapasita servernya ƨ͡Ʊðά̲Ħ full maka harus di+ shg tdk menimbulkan kekecewaan pelanggan….klu begini terus maka pelanggan xl pasti berkurang ∂άϞ lari Ӄҿ operator lain
Gua juga ngalamin hal buruk make xl…waktu itu dibandung lagi makan ada tu sales2 XL beredar ditempat makan itu nawarin Xplore…mereka kasih no cantik ke kita (gratis) dia bilang bebas abudemen…eh pas dah beberapa taun kemudian pas gua cek lagi…ternyata ada abudemen….suck kena tipu..ama sales nya….gua ga tau apa itu yg diajarin dari sales manager mereka???
saya sangat kecewa xl saya sos sudah 2 hari ini,sudah ke xl center mal puri kembangan jakbar hari ini, katanya hal itu sudah biasa katanya mau dibantu reset suruh matiin selama 1 jam, sudah saya matikan 1 jam masih sama ga bisa ngapa2 in, kesal tapi musti bgm saya?
Saya pengguna XL..saya sangat suka dg xl tapi akhir2 ini jelek,sangat jelek…!!!! percuma 3g tapi selalu SOS,,ga enakin bgt,buat komunikasi terganggu..XL bikin BETE….!!!!!!
xl payah ….. sinyal nda menentu giliran pas of bb ehh pulsa malah dipotong melulu padahal nda di pake tuh Hp, ditanyakan k cs jawabnya nanti di cek, sampe sekarang nda ada solusinya, xl kayanya diam diam ngembat pulsa pelanggan juga, alias maling, udah di komplain tetap nda kembali juga payah
kecewa banget sama xl..
padahl udah pelanggan lama ..
pulsa di ambil , tp gag ada hasillll
Bener banget.. XL…Xlalu Lemot.. Masa di bb sy juga biasa sinyal EDGE tiba2 jadi GSM.. Padahal baru perpanjang layanan BB Full Service 30 hari.
Tlp ke 187 cuma disuruh nunggu, dikasih tau cara untuk ini itu…tapi tetep aja ga bisa.
Habis pulang kantor mau coba ke XL center nya… Coba pengen tau apa tindakan mereka terhadap keluhan pelanggan.
Kl ga, ganti aja ke operator lain. Kesalllll…
Saya baru 3 hari ini langganan blackberry XL. Nyobain promo full service 49.000/bulan. Tapi ternyata sangat mengecewakan BIS ama BES nya nggak konek. Otomatis layanan Blackberry nya gak bisa digunakan. XL memang XLALU MENJENGKELKAN.
masukin aja ke pos pengaduan pencurian pulsa forum ini,, biar asa solusinya dan tidak berlanjut terus nyedot pulsa pelanggan
Iya uda full service tp g bs konek bbm,dll..ilang pulsa 99rb,
XL keparat…!!!!
modem xl loading ya lama x.ganti dengan kartu lain aja dehhh biar g pusing n ribet
Bulan ke dua mau menikmati BBM/Internet XL….. penuh kekecewaan…. mungkin stop xl dan buang BB terbaru solusinya kali ya….. BBMap iconnya ga bs direstore ke panel (hilang). HOTROD+ ternyata ga bs di BB….. hilang 25rb, harus stop dulu BB BIz hilang 50rb…. harus langganan full service baru dg nambah 99rb….. service macem apa sih ini?
worst ever….. kok bisa XL berbuat demikian? apa ga peduli pelanggan karena udah merasa besar di Indonesia???????
Think about that….
Samaaaaa saya juga, barusan aja. Tadi pagi tuh saya baru ngisi pulsa,dan setelah pengisian pulsa itu saya sama sekali ga nyentuh bb saya karna paket bbnya lagi ga aktiv. Eh tau2 malem ini pas saya mau ngaktifin paket bb, ternyata katanya pulsa saya udah abis. Ngeselin banget loh mbak operator, sumpah deh!
memang xl hanya awal2 mulai bagus, tapi lama2 jadi lemot….sama saja seperti provider internet yang lain. Semoga ada para orang2 hukum yang bisa mengeluarkan undang-undang agar para provider internet tidak hanya memberikan janji2 kosong….setelah kita bayar…tidak bisa menikmati..karena sinyal yang lebih banyak jelek daripada baik….karena dengan demikian baru bisa bekerja dengan baik….tidak hanya kumpulin uang saja, tapi pelayanan bulsyit….saya benar2 jengkel dengan pelayanan yang tidak bertanggungjawab ini….bayar hampir 100rb perbulan..tapi sinyal tidak bagus…dimana tanggungjawabnya….